Qui sommes-nous ?

À votre écoute et proches du terrain, nous connaissons les réalités de l'hôtellerie et les contraintes de votre métier.

Nous nous adaptons à vos équipes, à leur rythme et à leur façon de travailler. Toujours dans la conciliation, nous expliquons nos choix, partageons nos analyses et vous aidons à avancer pas à pas. À mesure que vos équipes gagnent en compréhension et en compétence, les échanges s'enrichissent et l'accompagnement va plus loin, pour construire ensemble, année après année, la performance de votre établissement.

Et lorsque vos équipes changent, les nôtres assurent le lien : ils gardent la mémoire de votre établissement, de son historique et de sa stratégie, et accompagnent les nouveaux arrivants pour que rien ne se perde.

Alice Zakine

Fondatrice

Fille d'hôtelier, j'ai fait mes classes en tant que Business Analyst pour le parc hôtelier Disneyland Resort Paris puis comme Market Manager chez Expedia.

Après 7 ans de carrière dans ces multinationales de renom, l'envie de travailler dans et pour des structures à taille humaine m'est apparue comme une évidence. L’écoute des hôteliers et la compréhension de leurs problématiques liées à la mutation du secteur ont été le point d'ancrage de la définition de nos prestations.

Depuis 2008, nos collaborateurs, clients, partenaires font évoluer notre structure afin d'affiner en permanence nos services et nous assurer qu’ils répondent aux besoins de chaque hôtelier qui nous sollicite.

Frédéric Hamet

Directeur Exécutif

C'est à Paris que j'ai débuté ma carrière où j'ai, durant cinq années, gravi les différents échelons opérationnels de l'hôtellerie de luxe.
Fort de cette expérience, je me suis vu confier différents postes stratégiques de direction sur la Côte d'Azur et dans les Caraïbes, et j'ai mené de l'intérieur de nombreux projets : ouvertures d'hôtels, rénovations, repositionnements commerciaux...

Mon expertise en revenue management et distribution hôtelière associée à mon expérience de terrain m'ont naturellement conduit à rejoindre le cabinet XPerteo en 2012.
En tant que directeur général adjoint, j'ai pour mission de coordonner les différents services administratifs, commerciaux et opérationnels. Aussi proche de nos hôtels partenaires que de nos équipes, je m'assure du développement de nos compétences, de la qualité et de l'évolution de nos prestations.
Enfin, je coordonne le développement marketing et commercial du cabinet.

Saskia Jacques

Responsable Canada

Ma première expérience dans l’hôtellerie a eu lieu à Francfort, Allemagne, chez Pegasus puis chez WorldHotels. J’ai ensuite rejoint Expedia comme gestionnaire de compte à Paris pour les pays de langue allemande puis au Canada pour développer le Québec et les provinces Maritimes pendant plus de 7 ans. Attirée par l’évolution permanente des modes de commercialisation, j’ai poursuivi ma carrière au sein de sociétés spécialisées dans le marketing digital telles que Travelzoo et Leonardo.

En 2018, j’ai rejoint XPerteo afin de développer le marché québécois – ce qui a abouti à l’ouverture de notre filiale canadienne : XPerteo Canada. Mon rôle en tant que Responsable Canada est d’assurer le développement commercial ainsi que la gestion opérationnelle quotidienne de nos clients.